Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir legen hier die Pflichten bei Kontoeröffnung, die Teilnahmevoraussetzungen, Regeln zur Nutzung, Bedingungen für Aktionen sowie Abläufe bei Ein- und Auszahlungen und Streitfällen fest. Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, alle Vorgaben einzuhalten.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung und erwarten, dass Zugangsdaten vertraulich behandelt werden. Verdächtige Aktivitäten oder ein unautorisierter Zugriff sind unverzüglich unserem Support zu melden. Wir dürfen Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn Sicherheitsrisiken, Betrugsverdacht oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Voraussetzungen zur Teilnahme

Teilnahmeberechtigt sind nur natürliche Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in ihrem Wohnsitzstaat rechtskonform an Online-Glücksspielen teilnehmen dürfen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten, gestaffelte Konten oder die Übertragung von Konten sind untersagt. Zur Einhaltung unserer Pflichten führen wir Identitäts- und Adressprüfungen (KYC) durch. Bei unvollständigen oder falschen Angaben behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Ein- oder Auszahlungen zurückzuhalten.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen genutzt werden. Verboten sind unter anderem: Manipulation der Spiele, Einsatz von Automatisierungstools, Versuch der Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Abgabe irreführender Angaben sowie missbräuchliche Nutzung von Boni oder Aktionen. Bei Verstößen behalten wir uns Sanktionen vor, etwa Rückbuchung von Gewinnen, Stornierung von Einsätzen oder Kontosperrung.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen, Boni und Freispiele sind stets an spezifische Aktionsbedingungen gebunden. Voraussetzungen wie Mindestbetrag, Aktivierung, Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen und Gültigkeitsdauer werden bei jeder Aktion gesondert angezeigt.

Missbrauch und Stornierung

Wir überprüfen Bonusnutzung auf Unregelmäßigkeiten. Bei nachgewiesenem Missbrauch können wir Boni und daraus resultierende Gewinne stornieren. Eine Auszahlung von Bonusguthaben ist erst nach vollständiger Erfüllung der jeweiligen Umsatzbedingungen möglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden über die angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Zahlungen erscheinen in der Regel sofort, können aber je nach Anbieter abweichen. Auszahlungsanträge sind an Verifizierungsprüfungen geknüpft; wir können Dokumente zur Identitäts- und Zahlungsnachweisführung anfordern. Auszahlungen werden bevorzugt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt, soweit technisch möglich und zulässig.

Limits und Gebühren

Für Ein- und Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge sowie tages- oder wochenbezogene Limits. Etwaige Gebühren von Zahlungsdienstleistern tragen in der Regel die Nutzerinnen und Nutzer. Wir geben Auszahlungsbeträge nach Abschluss aller Prüfungen frei.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bitten wir, zunächst unseren Support zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine zügige, einvernehmliche Lösung. Können Differenzen nicht intern geklärt werden, können beide Parteien rechtliche Schritte prüfen, wobei die anwendbaren gesetzlichen Regelungen maßgeblich sind. Kontaktieren Sie uns über Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und, sofern möglich, zusätzlich per Nachricht an registrierte Konten angekündigt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir über die Vorgehensweise zur Ablehnung oder Kündigung des Kontos.